Il turismo si è trasformato: come la digitalizzazione sta rimodellando il settore

La digitalizzazione è un fattore cruciale per il settore turistico in quanto porta a costi ridotti, processi automatizzati e una maggiore concorrenza tra le aziende del settore. In Italia, dove il turismo contribuisce al 13% del PIL del paese, gli strumenti di digitalizzazione come applicazioni, piattaforme web e portali di e-commerce sono visti come strategie efficaci per contrastare gli impatti della crisi COVID-19. Le tecnologie digitali hanno dimostrato di essere utili nel fornire supporto in tempi difficili in quanto aprono nuovi canali di promozione, offrono ai turisti esperienze diverse e forniscono maggiori informazioni sulle esigenze dei clienti in modo da personalizzare i servizi.

Scopri come le soluzioni digitali stanno trasformando il settore dei viaggi

 I vantaggi della digitalizzazione in questo campo sono notevoli. Vediamoli insieme:

  • Lo sviluppo di applicazioni e portali web ha reso più facile e conveniente per i turisti accedere ai beni e ai servizi disponibili.
  • Le applicazioni mobili possono essere utilizzate per soddisfare le esigenze dei turisti, consentendo loro di accedere alle informazioni di cui hanno bisogno.
  • Rafforzare le attrazioni turistiche delle regioni e delle province italiane.
  • La digitalizzazione aiuta a diffondere la conoscenza dei territori, portando più persone a pernottare e a visitarli.
  • Il numero di persone che arrivano nella zona porta alla creazione di ulteriori opportunità di lavoro nel settore del turismo.
  • La tecnologia digitale facilita una comprensione più profonda dei viaggiatori e delle loro esigenze, offrendo loro la possibilità di offrire servizi turistici su misura che soddisfano le aspettative. Con l’aiuto dell’Intelligenza Artificiale, le agenzie di viaggio possono anticipare le esigenze dei clienti personalizzando le offerte.
  • Le piattaforme web consentono l’integrazione di tutte le organizzazioni coinvolte nel settore turistico, sia pubbliche che private, formando un sistema aperto e cooperativo che genera fiducia tra i turisti e promuove in modo più efficace le destinazioni turistiche migliorando la loro reputazione.
  • La tecnologia digitale facilita una pianificazione più efficiente delle attività locali e consente un’analisi predittiva più approfondita.
  • La creazione di offerte combinate da parte di diverse aziende attraverso il marketing digitale ha avuto un impatto significativo sulle strutture economiche locali, fornendo proposte più accattivanti.

 

Chi sta trasformando il turismo con l’innovazione digitale?

Oggi, la digitalizzazione ha avuto un impatto sull’industria del turismo. Le vacanze tradizionali esistono ancora, ma i viaggiatori sono ora alla ricerca di maggiori informazioni sulla loro destinazione, quali attività ricreative sono disponibili e pacchetti su misura. In poche parole, vogliono avere un’esperienza più interattiva e personalizzata e in questo la digitalizzazione non ha eguali. Questo è il motivo per cui i tour operator, le agenzie di viaggio e le agenzie di promozione turistica devono pubblicizzare le loro offerte turistiche utilizzando moderne tecniche di comunicazione. Di seguito sono riportati i professionisti più richiesti nel settore del turismo che lavorano nella sfera digitale.

 

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Manager del Turismo e degli Eventi Sostenibili e 4.0: esperto nelle strategie green e digitali per l’ideazione, la gestione e la promozione delle attività  (MATES 4.0)

Digital Marketing e Social media strategy 4.0

Social media manager

Questa figura professionale è molto ricercata dalle imprese, soprattutto nel settore del turismo. Attualmente, qualsiasi organizzazione legata ai tour, dagli hotel alle agenzie di viaggio, dalle compagnie aeree ai tour operator, deve essere attiva sulle piattaforme dei social media al fine di rafforzare la propria identità di marca, interagire con le persone e, di conseguenza, ottenere più coinvolgimento e clienti. Il lavoro del professionista aiuta ad attrarre e fidelizzare i clienti attraverso la pubblicazione di foto, video, post e l’esecuzione di campagne sponsorizzate sui social network.

Specialista contenuti per il web

Questo professionista è responsabile della creazione di contenuti scritti come articoli, blog e post per siti Web e social media. Hanno la capacità di creare pezzi di scrittura unici e interessanti che catturano il lettore, su misura per il linguaggio del pubblico previsto.

Per un hotel, un tour operator, ecc., Questo professionista è anche responsabile della definizione di servizi, camere, pacchetti, nonché della creazione di newsletter, offerte e notizie. Per garantire la visibilità online, tutti i contenuti devono essere scritti con parole chiave SEO in mente per classificarsi tra i primi risultati nelle query dei motori di ricerca.

Analista digitale

Questo professionista lavora in genere in hotel o grandi catene alberghiere, con particolare attenzione alla scrittura di numeri e report. La loro funzione è quella di valutare i dati dei clienti, come sesso, nazionalità e preferenze, e di compilare statistiche pertinenti per trarre conclusioni e guidare le decisioni strategiche. Inoltre, analizzano il successo delle attività promozionali, le politiche dei prezzi, il traffico del sito Web e i contenuti più efficaci per attirare potenziali clienti.

Specialista revenue

Un professionista in grado di valutare il costo di un pacchetto o di un alloggio in relazione a vari aspetti, come le offerte rivali, la stagione, la base di clienti target e eventi concorrenti come fiere e vacanze. Pertanto, questo individuo è responsabile della determinazione della carica corretta tenendo conto di questi fattori.

Reputation Manager

Questo professionista deve essere in grado di comprendere i sentimenti delle persone che scrivono recensioni e avere la capacità di gestire le opinioni e le critiche dei clienti, inclusa quella degli influencer. Devono rimanere attivi sia sui social network che sulla pagina di contatto del sito web, al fine di mantenere la reputazione dell’organizzazione.

 

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Manager del Turismo e degli Eventi Sostenibili e 4.0: esperto nelle strategie green e digitali per l’ideazione, la gestione e la promozione delle attività  (MATES 4.0)

Digital Marketing e Social media strategy 4.0

 

Community manager

Questa figura professionale è responsabile della gestione delle connessioni con tutti gli utenti e potenziali clienti sui social media, pagine web e portali di prenotazione affiliati a una determinata organizzazione. Il loro ruolo è quello di migliorare il coinvolgimento con quelli che si trovano sui social media, sul blog ufficiale, sui visitatori del sito Web e su coloro che pubblicano recensioni sull’azienda.

Channel manager

Questo professionista è responsabile della gestione di tutte le prenotazioni in arrivo da vari canali (Booking, Expedia, telefono, sito web, ecc.), con una competenza nell’uso di software specializzati per gestire tariffe, disponibilità e calendari. Sono inoltre incaricati di aggiornare regolarmente le tariffe sui diversi portali.

Chief information security manager

La gestione di una quantità così considerevole di dati personali richiede uno specialista in grado di garantire la sicurezza e proteggere l’integrità delle reti.

Reinventare l’esperienza turistica con la tecnologia

 

Le aziende del settore turistico che sfruttano la tecnologia digitale ottengono enormi vantaggi. Queste tecnologie fungono da impulso per il recupero dopo la crisi COVID-19. Esempi di questi sono: Intelligenza Artificiale e Big Data, Machine Learning, Cyber Security e protezione dei dati, pagamenti digitali, automazione dei processi, blockchain per l’identificazione dei viaggiatori negli aeroporti, automazione domestica, assistenti virtuali e dispositivi di autocontrollo. In particolare, la digitalizzazione consente di passare dall’attuale modello incentrato sull’ospitalità a uno incentrato su un’esperienza turistica personalizzata. Con la tecnologia digitale, è possibile profilare i viaggiatori e organizzare i loro gusti – quindi elaborare i dati e creare pacchetti turistici personalizzati.

 

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Manager del Turismo e degli Eventi Sostenibili e 4.0: esperto nelle strategie green e digitali per l’ideazione, la gestione e la promozione delle attività  (MATES 4.0)

Digital Marketing e Social media strategy 4.0

Manager Degli Eventi , Del turismo e dei beni culturali 4.0



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CHI PUO’ FARE QUESTO CORSO?

Destinatari ammissibili che possono vincere la borsa di studio a copertura totale della quota di partecipazione grazie al Bando TORNO SUBITO 2019

I soggetti ammessi a presentare proposte sono cittadini italiani e stranieri, disoccupati o inoccupati, residenti nel Lazio da almeno 6 mesi (autocertificazione sottoposta al controllo anagrafico ai sensi del DpR 445/2000), di età compresa tra i 18 e i 35 anni (36 anni non ancora compiuti); con i seguenti requisiti:

– studenti universitari oppure
– laureati oppure 
– studenti e diplomati delle scuole ad alta specializzazione tecnologica riconosciuti 
come “Istituti Tecnici Superiori”

Destinatari ammissibili che possono frequentare il corso a mercato o attraverso borse di studio parziale:

I soggetti ammessi a presentare proposte sono cittadini italiani e stranieri, disoccupati o inoccupati, con i seguenti requisiti:

– studenti universitari oppure
– laureati oppure
– studenti e diplomati delle scuole ad alta specializzazione tecnologica riconosciuti come “Istituti Tecnici Superiori”

STAGE, DURATA E MODALITA’

STAGE : Lo stage è garantito a tutti i partecipanti del corso.

Per i vincitori di TORNO SUBITO 2019, lo stage si terrà in regione Lazio ( o a Roma o per chi vive molto distante dalla capitale entro massimo 30 km dalla propria città di residenza) sarà retribuito 800 euro lorde mensili e durerà 3 mesi.l

Per gli altri partecipanti lo stage non sarà retribuito (in alcuni casi sarà previsto rimborso spese) e durerà 2 mesi.

DURATA COMPLESSIVA CORSO; 340 ore

Modalità di erogazione
Lezioni frontali, esercitazioni in aula, visite guidate, laboratori esperienziali in aula  durante vere manifestazioni e attività.

SEDE: Bologna, via dell’Arcoveggio 39

ATTESTATI E PARTECIPANTI  
Certificato di partecipazione riconosciuto e rilasciato dall’Ente di formazione accreditato COM2 srl. L’attestato riporterà questa qualifica: Manager degli eventi, del turismo e dei beni culturali 4.0

NUMERO MASSIMO PARTECIPANTI: 25

ATTESTATI E PARTECIPANTI  

Certificato di partecipazione riconosciuto e rilasciato dall’Ente di formazione accreditato COM2 srl. L’attestato riporterà questa qualifica: Manager degli eventi, del turismo e dei beni culturali 4.0

VUOI SEGUIRLO GRATIS?

SE RISIEDI IN LAZIO PUOI SEGUIRLO GRATIS GRAZIE AL BANDO TORNO SUBITO 2019  E ALLE SUE BORSE DI STUDIO A COPERTURA TOTALE DEL COSTO DI PARTECIPAZIONE. UNA GRANDE OPPORTUNITA’ CHE SOLO LA REGIONE LAZIO OFFRE AI GIOVANI RESIDENTI. GRAZIE ALLO STESSO BANDO RICEVI ANCHE COPERTURA PER VITTO E ALLOGGIO PER L’INTERA DURATA DEL MASTER.  I SOGNI DIVENTANO REALTA’ GRAZIE AL PROGRAMMA TORNO SUBITO 2019

VALORE A MERCATO E BORSE DI STUDIO PARZIALI

VALORE DEL MASTER: 7000  euro iva inclusa

BORSE  DI STUDIO PARZIALI

E anche possibile chiedere e ottenere una Borsa di studio parziale.  Queste borse di studio vengono conferite da nostri partner. Si tratta di associazioni culturali che hanno deciso di agire in qualità di educational sponsor, per supportare il diritto allo studio di persone motivate, capaci e non dotate di sufficiente disponibilità economiche. Tali borse di studio vengono assegnate in base a meriti, isee,  motivazione alla frequenza e finalità del progetto professionale illustrato dal richiedente.

Borse disponibili:

  • 3 che coprono il 50% del valore del corso.
  • 3 che coprono il 60 % del valore del corso.
  • 2 che coprono il 70% del valore del corso.

OBIETTIVI E FINALITA’ DEL MASTER

Il master è indiscutibilmente il più completo del panorama italiano. E’ stato progettato dai migliori professionisti dei settori di riferimento. Fornisce le basi complete per ideare, pianificare, gestire e ‘misurare a livello di risultati’ un evento. Trasmette inoltre le strategie specifiche necessarie a realizzare i diversi tipi di eventi esistenti, soprattutto fornendo al corsista le conoscenze e le competenze di ultima generazione, così da fare dell’attività ideata un perfetto mix di fattori consolidati e innovazione tecnologica ( vedi i moduli didattici sul 4.0). Il Master prevede anche due importanti moduli didattici finalizzati al management del turismo e del marketing territoriale. Anche in questo caso, oltre alle tecniche più efficaci di analisi, marketing , configurazione offerta e promozione, i progettisti del corso hanno inserito molte tecniche, procedure e strategie innovative e in linea con i protocolli europei e internazionali. Molta attenzione è stata data alla Eco-Sostenibilità in tutte le sue sfaccettature. Infine, si forniranno gli strumenti necessari per la valorizzazione e la promozione tradizionale, digitale e 4.0 dei prodotti/servizi/beni culturali. Nei moduli dedicati a questa finalità verranno insegnate svariate metodiche per diventare dei manager culturali capaci di attirare nuove fette di fruitori verso l’oggetto della propria campagna di promozione. Ad arricchire ulteriormente il percorso contribuiscono le centinaia di ore di laboratorio pratico esperienziale, dove i corsisti saranno coinvolti in prima persona e concretamente nei piani di attività, di comunicazione e marketing e nella gestione di eventi, manifestazioni ed attività a favore di territori, monumenti, tradizioni, costumi, eccellenze, prodotti tipici, artisti, etc. In, altre parole, saranno impegnati affianco dei professionisti, per la realizzazione di attività di svariate fondazioni culturali, agenzie di comunicazione e marketing, enti festival e altre realtà dei settori di riferimento.
Il master, giunto quest’anno, alla 63 esima edizione, è la migliore opportunità che ti si presenti per diventare un MANAGER DEGLI EVENTI; DEL TURISMO E DEI BENI CULTURALI 4.0


FORM CANDIDATURA CON BORSA DI STUDIO TORNO SUBITO

PROGRAMMA DIDATTICO

MODULO 1 -TECNICHE GENERALI IDEAZIONE PIANIFICAZIONE E GESTIONE EVENTI

  • Tipologie e macroprogettazione di eventi. Gli attori dell’evento.
  • Elaborazione piano attività.
  • Dal contesto storico artistico, tradizione e territorio, all’individuazione del progetto ideale di valorizzazione del patrimonio culturale.
  • Studio degli eventi e degli strumenti tradizionali di promozione del territorio e valorizzazione dei prodotti e dei beni culturali.
  • Obiettivi dell’evento culturale e definizione del bene/prodotto ad essi rispondente.
  • I Rapporti istituzionali.
  • Il budget dell’evento e la gestione economico-finanziaria. Strumenti di accesso al credito e fondamenti di rendicontazione.
  • Gestione risorse umane.
  • Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro. La sicurezza nel settore degli eventi: le nuove normative, il decreto “Palchi”.
  • Le relazioni pubbliche e l’ufficio stampa degli eventi.

LABORATORIO PRATICO ESPERIENZIALE IN RELAZIONE ALLE COMPETENZE ACQUISITE NEL MODULO 1

MODULO 2- MODELLI; STRUMENTI OPERATIVI, IDEAZIONE, PIANIFICAZIONE E GESTIONE DELLE SPECIFICHE TIPOLOGIE DI EVENTO    

  • Eventi musicali, teatrali e Festival
  • Eventi food and beverage
  • Eventi interattivi e multimediali:dalle mostre al videomapping
  • Eventi non convenzionali e 4.0
  • Fiere e congressi
  • Eventi per offrire e cercare lavoro, informativi e formativi
  • Eventi sportivi
  • Eventi politici
  • Eventi Moda, vip e corporate

LABORATORIO ESPERIENZIALE-MODELLI; STRUMENTI OPERATIVI, IDEAZIONE, PIANIFICAZIONE E GESTIONE DELLE SPECIFICHE TIPOLOGIE DI EVENTO

MODULO 3-TECNICHE E PROCEDURA IDEAZIONE PIANIFICAZIONE E GESTIONE PIANOFORTE PROMOZIONE TURISTICA

  • Progettazione e pianificazione: pianificazione di un piano e sviluppo turistico ed economico per il turismo.
  • Legislazione del turismo

LABORATORIO PRATICO-TECNICHE E PROCEDURA IDEAZIONE PIANIFICAZIONE E GESTIONE PIANOFORTE PROMOZIONE TURISTICA 

MODULO 4-TECNICHE DI MARKETING PER LA PROMOZIONE E LO SVILUPPO TURISTICO TERRITORIALE

  • Strumenti di marketing intelligence e Modelli di configurazione dell’offerta turistica.
  • Marketing strategico per la valorizzazione della vocazione turistica.
  • Elementi importanti della domanda turistica e fattori di scelta.
  • I dati di acquisto del turismo e identificazione target (bio tipologie loweniane).
  • Tecniche di budgeting per la realizzazione del servizio-prodotto turistico.

LABORATORIO PRATICO-TECNICHE DI MARKETING PER LA PROMOZIONE E LO SVILUPPO TURISTICO TERRITORIALE

MODULO 5-VIDEO SOCIAL MAKING: per la narrazione digitale del prodotto/evento/servizio/bene culturale               

  • Come fare un buon prodotto con uno smartphone o con una reflex;
  • Modelli e strumenti di Istant sharing;
  • Modelli e piattaforme per la comunicazione simultanea e integrata;
  • Coinvolgimento degli influencer;
  • Creazione di un canale su Youtube e dei contenuti;
  • I 10 principi fondamentali per l’ideazione dei video;
  • Le piattaforme di video sharing: da Vimeo a You Tube, passando per Vine;
  • I principali programmi di montaggio: Finalcut, Adobe Premiere, Avid;
  • Organizzare la produzione e i programmi di montaggio per il web;
  • Convertire i filmati per il web;
  • Tecniche di produzione multimediale. 

LABORATORIO ESPERIENZIALE DI VIDEO SOCIAL MAKING : con il coinvolgimento di associazioni e realtà impegnate nel settore degli eventi, del turismo e della cultura.     

MODULO 6- DIGITAL E SOCIAL COMMUNICATION PER GLI EVENTI; IL TURISMO E I BENI CULTURALI     

  • Social media strategy integrata, gestire pagine, scrivere post, creare storie, ottenere like e condivisioni
  • Stili diversi di comunicazione per ogni social e ogni prodotto/servizio
  • Digital marketing per promuovere un evento, un territorio o bene culturale
  • Netnografia digitale, progetto rural hub, web semantica culturale e turistica
  • Il pitch del prodotto/evento/servizio
  • Strumenti di viralizzazione , ideazione grafica e promozione free
  • Strumenti di analisi, pianificazione, gestione e misurazione dei risultati.
  • Neuromarketing e comunicazione visiva efficace

LABORATORIO ESPERIENZIALE DI SOCIAL E DIGITAL COMMUNICATION : con il coinvolgimento di associazioni e realtà impegnate nel settore degli eventi, del turistmo e della cultura.        

MODULO 7- RICERCA E OTTENIMENTO FINANZIAMENTI PRIVATI E PUBBLICI  

  • Tecniche e modelli di  fundRaising
  • Il Crowfunding
  • Bandi e finanziamenti pubblici     

MODULO 8-TECNICHE SPECIFICHE DI MARKETING PER PROMUOVERE ATTIVITA’  E BENI CULTURALI
Marketing strategico, analisi del mercato e individuazione posizionamento: il contesto territoriale, i competitor e il sistema eventi ed il mercato culturale.

  • Le strategie di sponsoring: come coinvolgere e motivare le aziende ad investire sugli eventi , sul territorio e sui beni culturali.

MODULO 9- VALORIZZARE IL PATRIMONIO CULTURALE: MUSEI E SITI ARCHEOLOGICI INTERATTIVI NUMERO ORE COMPLESSIVE

  • Il Museo: fuzioni, fruizione, gestione, nuovi modelli 4.0
  • Il Sito Archeologico: fuzioni, fruizione, gestione, nuovi modelli 4.0

MODULO 10- VALORIZZARE IL PATRIMONIO CULTURALE: MODELLI PROCEDURE E STRUMENTI  IN DETTAGLIO       

  • La progettazione e rivoluzione digitale nei Beni Culturali
  • Produzione, gestione, qualità e conservazione a lungo termine di progetti basati su tecnologie digitali
  • Lo stato dell’arte della digitalizzazione del Patrimonio Culturale
  • Il ‘Digital Divide’ (World Development Report Digital Dividends, 2016)
  • La digitalizzazione del Patrimonio Culturale Materiale (Patrimonio artistico, architettonico e paesaggistico) e immateriale;
  • Il supporto dell’information technology (IT): Lo stato dell’arte
  • Software e applicazioni per l’utilizzo e l’archiviazione dei dati alle diverse scale
  • La comunicazione digitale dei beni Culturali: Storytelling digitale
  • La comunicazione digitale dei beni Culturali: Realtà Virtuale • Realtà aumentata
  • Applicazioni software accessibili con licenze studenti: (Wonda, Panotour, Unity, Autodesk Stingray, Unreal Engine)
  • Applicazioni software accessibili con licenze studenti: (Unity, Vuforia, Augment, ecc.)
  • Applicazioni web (siti web, applicazioni web) _Didattica Interattiva

LABORATORIO ESPERIENZIALE SUI MODULI RELATICI AI BENI CULTURALI: colcoinvolgimento di realtà nazionali che coinvolgeranno i corsisti nella ideazione e promozione di attività che vedano al centro i beni  e i servizi culturali    

E’ IL MOMENTO DI FARE LA SCELTA GIUSTA PER IL TUO FUTURO


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INFORMAZIONI SU BORSE STUDIO PARZIALI E O ISCRIZIONI A MERCATO

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